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ISO认证、五星售后服务认证，打造企业的“金字招牌” 谈及售后服务，消费者往往会想到亚马孙、京东、唯品会等品牌提供的简单、舒适、快速的体验，因为无论是购买什么物品，消费者都希望获得一个很好售后体验。你无法控制外部环境，无法控制媒体，无法控制你的竞争者的行为，但你可以做到的是，让每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系——售后服务管理体系。 市场竞争激烈，各行各业都迫切需要客户满意度，降低服务运营成本。此时，五星售后服务认证成了企业大佬们一致追求的资质认证之一，通过五星售后认证，打造企业的“金字招牌”。 一个好的商品售后服务体系认证，任何形式的商业组织都能从中汲取经验的成功案例。它不受狭隘的价格定位的约束，建立了客户对它的忠诚。建立商品售后服务体系认证，一直走在售后服务潮流的前端，客户需要什么，它就能给客户提供满意的服务。 真正好的商品售后服务体系是抓住人心。 那么售后服务体系认证星级标准如何定---售后服务体系认证是由专业机构对企业进行外部审核和认证的标准认定，能够帮助企业进行评级划分， 标准的企业能够获得五星级售后服务认证， 为达标级售后服务体系认证。 售后服务体系认证星级标准售后服务体系认证是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低。 1、达到70分(含70分)以上，达标级售后服务。 2、达到80分(含80分)以上，三星级售后服务。 3、达到90分(含90分)以上，四星级售后服务。 4、达到95分(含95分)以上，五星级售后服务。 依据本标准进行售后服务评价时，对各项指标采取评分的方法，满分为100分，具体分为售后服务体系40分，商品服务35分，顾客服务25分。评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况，具体可咨询。
ISO27001信息质量管理体系认证 逸创云客服喜获国际上权威、严格的信息管理体系认证标准——ISO/IEC27001：2013认证，成为国内通过ISO27001认证的SaaS云客服厂商。获得ISO27001认证，是逸创云客服信息体系建设的又一里程碑，意味着逸创云客服的信息管理达到了国际认证的标准，获得了国际权威机构的认可，有强大的能力保障客户及自身平台的信息。 ISO27001是目前获得国际广泛认可的信息管理体系标准。通过ISO27001认证，是逸创云客服长期以来高度重视信息体系建设、重视保障客户及自身信息资产保密性、完整性和可用性的必然成果。通过此次对信息工作的系统梳理，逸创云客服运行水平及系统风险处置能力再创新高度。 国内到目前为止只有不超过600家企业获得该认证，其中包括：，支付宝，阿里钉钉，腾讯云，阿里云。
中品鉴证信用评价(齐齐哈尔市昂昂溪区分公司)业务覆盖全国市场。公司采用现代化经营管理模式运作，经过多年的发展，不断整合资源，逐步成为集贸易、加工、仓储、运输四位一体的公司。公司主要经营【企业信用评价】。公司秉乘“以诚为先，以信待客”的公司宗旨，十多年来，努力奋斗，开拓进取，顺利完成了经营理念、管理体制、产品质量等方面的调整与组合，成功地实现了产品品牌化、经营诚信化、目标国际化，在【企业信用评价】市场诠释了一个属于自己的全新概念。
基本介绍 为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。标准特点 1.以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。 2.具有广泛的通用性，适用于各类组织。 3.适度简化，经过四次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。 4.采用基于风险的思维、过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。 5.提高了与环境、职业管理体系的相容性,可为组织带来更大效益。实施意义 1.ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。 2.防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。 3.建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩，组织应对与组织环境和目标相关的风险和机遇的能力。 4.有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。
